​MÁS INFORMACIÓN

ENVÍO A TODA LA REPÚBLICA MEXICANA

 

Una de las ventajas de NEWMATICO.COM es que puedes realizar la compra desde cualquier punto de México y nosotros te enviamos las llantas hasta la entrada de tu hogar u oficina.

​

El plazo de entrega de tus llantas es de 3 a 7 días laborables, dependiendo de la ciudad de destino. En algunas ocasiones, las llantas son obtenidas directamente de la planta, lo que añade un tiempo adicional al proceso de entrega, pudiendo alcanzar entre 8 y 15 días en total. En caso de presentarse esta situación, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para informarte sobre el tiempo estimado de espera.

​

Las llantas son enviadas a través de empresas transportistas reconocidas.

Aunque el envío es rápido, existen algunos destinos especiales como Michoacán, Tamaulipas, Guerrero, Sinaloa y Oaxaca, donde los compradores deberán solicitar una cotización del costo de envío antes de realizar la compra, y es posible que experimenten demoras adicionales debido a cuestiones logísticas que escapan de nuestro control.

​

Si tienes alguna pregunta o necesitas aclarar cualquier detalle, no dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestro Whatsapp (33)22061142.

​

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Dispones de un plazo de hasta 20 días después de realizar tu pedido para efectuar un cambio. Ten en cuenta que para proceder con la devolución, deberás asumir los costos de envío de devolución y de reenvío del producto, y las llantas deben encontrarse en perfectas condiciones (sin haber sido montadas ni utilizadas).

​

Para solicitar una devolución, envíanos un Whatsapp a (33)22061142 detallando tu caso. Te proporcionaremos la información necesaria para llevar a cabo el proceso, incluyendo el costo adicional de las llantas seleccionadas (si aplica) y el costo del segundo envío.

 

Si necesitas orientación sobre qué empresa de transporte utilizar, háznoslo saber y estaremos encantados de ayudarte. Proporciona el número de guía y la empresa transportista para que podamos realizar un seguimiento adecuado. Una vez que Newmatico reciba el producto, te enviaremos una Nota de Crédito a tu nombre por correo electrónico, que representa el saldo disponible para tu próximo pedido.

 

Te recomendamos revisar minuciosamente tu pedido dentro de los 20 días posteriores a su recepción, o antes de montar las llantas en caso de ser necesario.

​

Si observas algún problema con las llantas antes de montarlas y sospechas que podría ser un defecto de fabricación, puedes solicitar la aplicación de la garantía enviando un Whatsapp a (33)22061142, adjuntando fotos del daño como evidencia. Te informaremos sobre el procedimiento a seguir para que puedas proceder con el reclamo.

​

Una vez recibamos tu solicitud, evaluaremos detenidamente tu caso y te proporcionaremos una respuesta en un plazo máximo de 4 días laborables. Si se aprueba la devolución, debes enviar el producto a Newmatico en el menor tiempo posible; el plazo para recibir el reembolso varía según el método de pago inicial y puede tardar hasta 20 días hábiles en completarse.

​

Es importante destacar que, si el pedido ya ha sido despachado, te recomendamos no aceptarlo y devolverlo a través de la misma empresa transportista para evitar complicaciones adicionales.

​

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

​

Esta Política de Privacidad describe cómo NEWMATICO ("nosotros", "nos", "nuestro") recopila, utiliza y comparte la información personal de los usuarios ("usuarios", "tú") que visitan nuestro sitio web NEWMATICO.COM ("sitio web").

​

1. Información que Recopilamos

Información Personalmente Identificable:

Podemos recopilar información personalmente identificable, como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones postales, que los usuarios nos proporcionan voluntariamente al registrarse en nuestro sitio web, suscribirse a nuestro boletín informativo, completar formularios en línea o participar en otras actividades disponibles en nuestro sitio.

Información de Navegación:

Cuando los usuarios interactúan con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su comportamiento de navegación, utilizando tecnologías como cookies, registros del servidor web y etiquetas de píxeles. Esta información puede incluir la dirección IP del dispositivo, el tipo de navegador, las páginas visitadas, la duración de la visita y otras estadísticas similares.

​

2. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Personalizar la experiencia del usuario y brindar contenido y ofertas específicas según sus intereses.

• Procesar transacciones y responder a consultas, solicitudes de servicio al cliente u otras solicitudes de los usuarios.

• Enviar correos electrónicos periódicos, como boletines informativos, actualizaciones y promociones, a usuarios que han optado por recibir dichas comunicaciones.

• Mejorar nuestro sitio web y ofrecer un servicio más personalizado y adaptado a las necesidades de los usuarios.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales.

​

3. Compartir de la Información

No vendemos, comercializamos ni transferimos de ninguna manera la información personal de los usuarios a terceros, a menos que obtengamos su consentimiento expreso o estemos obligados por ley a hacerlo. Podemos compartir información no personal o agregada con socios y afiliados para fines de marketing, publicidad u otros fines.

​

4. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de los usuarios contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

​

5. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos sitios web tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos responsabilidad ni control sobre el contenido y las actividades de estos sitios enlazados. Sin embargo, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio web y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

​

6. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no utilices nuestro sitio web. Tu uso continuado del sitio después de la publicación de cambios en esta política se considerará como tu aceptación de dichos cambios.

​

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se te notificará sobre cualquier cambio mediante la publicación de la política revisada en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las modificaciones.

​

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos a través de la información proporcionada en nuestro sitio web.

​

Última actualización: 12 de Febrero de 2024.